Ik vind het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over mijn dienstverlening. Mocht u toch een klacht hebben, dan hoor ik dit graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Interne klachtenafhandeling
Bespreek uw klacht bij voorkeur eerst met mij. In veel gevallen kan een persoonlijk gesprek leiden tot een passende oplossing.

Externe klachtenregeling
Leden van DCN zijn voor de klachtenregeling aangesloten bij Stichting Zorggeschil.

Mocht het niet lukken om samen tot een oplossing te komen, dan kunt u uw klacht indienen bij:

Stichting Zorggeschil
Website: https://www.zorggeschil.nl

DCN wordt bij Stichting Zorggeschil vertegenwoordigd door Mariette Hoogers.

Deze klachtenregeling voldoet aan de eisen zoals gesteld in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).